来源：深圳华锐视点 时间：2023-05-22 10:35 浏览量：1987
数字人和AI人工智能的协同发展，共同作用下形成了AI虚拟数字人，其在商业各场景中的落地较清晰，下面为您介绍AI虚拟数字人在服务行业中的应用场景。
客户服务
AI虚拟数字人可以应用于提供智能化的客户服务。AI虚拟数字人可以作为企业的24小时客户服务代表，通过语音识别和自然语言处理技术，实现自动回答客户咨询、提供产品信息讲解和个性化服务等。这样可以为企业节省人力成本，提高客户服务效率和质量。
营销推广
AI虚拟数字人可以应用于营销推广领域，AI虚拟数字人可以作为营销代表，通过语音识别和自然语言处理技术，实现自动识别来访客户，进行欢迎并回答用户咨询、介绍产品信息和收集客户资料等。此外，AI虚拟数字人还可以根据用户的需求和行为，为用户推荐相关产品和服务，提高营销的效果和效率。
人机交互
AI虚拟数字人可以应用于提供智能化的人机交互服务。AI虚拟数字人可以作为虚拟助手，为使用者提供日常生活和工作中的各种服务，如提醒用户开会、预定机票、预约餐厅等，提供更加方便、快捷和高效的服务。
教育培训
AI虚拟数字人可以应用于教育培训领域，作为虚拟教师，提供各种学科知识和技能的专业培训。学生可以随时随地与虚拟教师沟通、交流和请教问题。
医疗健康
AI虚拟数字人可以应用于医疗健康领域，作为虚拟医护，远程与患者面诊，收集患者的基本信息和病症，优化就诊效率，还可以为复诊的病人减少路途奔波。
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